全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户性别、客户年龄等；等 |
| 2 | 售后服务记录 | 服务日期、服务类型、服务人员、服务内容、服务时长等；等 |
| 3 | 问题反馈 | 问题类型、问题描述、反馈日期、反馈人员、反馈状态等；等 |
| 4 | 售后回访 | 回访日期、回访人员、回访方式、回访结果、客户满意度等；等 |
| 5 | 客户投诉管理 | 投诉日期、投诉类型、投诉人员、投诉内容、投诉解决情况等；等 |
| 6 | 售后维修记录 | 维修日期、维修人员、维修类型、维修内容、维修费用等；等 |
| 7 | 配件管理 | 配件名称、配件型号、配件数量、配件价格、配件供应商等；等 |
| 8 | 售后人员管理 | 人员姓名、人员电话、人员性别、人员职称、人员所属部门等；等 |
| 9 | 售后工单管理 | 工单编号、工单类型、工单状态、工单内容、工单处理人员等；等 |
| 10 | 维修故障分析 | 故障类型、故障描述、维修结果、维修耗时、维修费用等；等 |
| 11 | 售后数据统计 | 统计时间段、统计类型、统计指标、统计结果、统计图表等；等 |
| 12 | 客户满意度调查 | 调查日期、调查内容、参与客户、调查结果、调查细节等；等 |
| 13 | 售后投诉处理 | 处理日期、处理人员、处理方式、处理结果、处理耗时等；等 |
| 14 | 知识库管理 | 知识类型、知识标题、知识内容、知识创建人、知识更新日期等；等 |
| 15 | 售后培训管理 | 培训日期、培训类型、培训课程、培训讲师、培训地点等；等 |
| 16 | 客户信用管理 | 信用评级、信用额度、逾期记录、信用状态、客户支付行为等；等 |
| 17 | 售后设备管理 | 设备名称、设备型号、设备数量、设备供应商、设备使用状态等；等 |
| 18 | 客户回访报表 | 报表类型、报表时间段、报表指标、报表结果、报表图表等；等 |
| 19 | 售后审核审批 | 审核日期、审批人员、审核内容、审核结果、审核备注等；等 |
| 20 | 客户预约管理 | 预约日期、预约类型、预约人员、预约内容、预约状态等 |
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