*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 故障报告 | 报告编号、报告人员、报告时间、故障类型、故障描述、紧急程度、处理状态、反馈人员、反馈时间、处理结果等 |
2 | 任务分配 | 任务编号、任务标题、分配人员、分配时间、任务描述、截止日期、任务状态、执行人员、完成时间、完成情况等 |
3 | 故障跟踪 | 故障编号、故障标题、提交人员、提交时间、紧急程度、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、解决方案等 |
4 | 资源管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备型号、设备状态、所属部门、负责人、资产状况、资产编号等 |
5 | 服务请求 | 请求编号、请求人员、请求时间、请求类型、请求描述、紧急程度、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果等 |
6 | 问题解决 | 问题编号、问题标题、提交人员、提交时间、问题描述、问题类型、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果等 |
7 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、提交人员、提交时间、知识类别、知识内容、审核状态、审核人员、审核时间、发布状态等 |
8 | 配件管理 | 配件编号、配件名称、配件类型、配件型号、配件规格、数量、所属设备、库存状况、配件位置等 |
9 | 维修记录 | 记录编号、记录人员、记录时间、维修设备、维修人员、维修时间、维修内容、维修状态、费用、备注等 |
10 | 值班管理 | 值班编号、值班人员、值班时间、值班类型、值班地点、值班状态、备注、签到时间、签退时间、签到地点等 |